Язык телодвижений
Как читать мысли других людей по их жестам
Каждому из нас приходилось изучать родной язык, иностранный или международный язык эсперанто. Существует еще один общедоступный и понятный язык — это язык жестов, мимики и телодвижений человека – «боди лэнгвидж». Чарли Чаплин и другие актеры немого кино были родоначальниками невербальной коммуникации, для них это было единственным средством общения на экране.
ченые установили, что
передача информации
происходит за счет вербальных средств (только слов) на 7 процентов, за счет звуковых средств (включая тон голоса, интонацию звука) на 38 процентов, и за счет невербальных средств на 55 процентов. В среднем человек говорит словами только в течение 10—11 минут в день, каждое предложение звучит в основном не более 2,5 секунды. Словесное общение в беседе занимает менее 35 процентов, а более 65 процентов информации передается с помощью невербальных средств общения. Словесный (вербальный) канал используется для передачи информации, в то время как мимика и жесты применяются для «обсуждения» межличностных отношений, а в некоторых случаях используются вместо словесных сообщений. Например, женщина может послать мужчине убийственный взгляд, и она четко передаст ему свое отношение, даже не раскрыв при этом рта.
Когда мы говорим, что человек чувствителен и обладает интуицией, мы имеем в виду, что он обладает способностью читать невербальные сигналы другого человека. То есть когда мы говорим, что «шестое чувство» подсказывает нам, что кто-то сказал неправду, то в действительности замечаем разногласие между языком тела и сказанными этим человеком словами. Женщины более чувствительны, чем мужчины, и этим объясняется существование такого понятия, как женская интуиция. Женщины обладают врожденной способностью замечать и расшифровывать невербальные сигналы. Поэтому мало кто из мужей может обмануть своих жен. Первые несколько лет мать полагается только на невербальные каналы коммуникации со своим ребенком.
Основные коммуникационные жесты
Во всем мире основные коммуникационные жесты не отличаются друг от друга. Когда люди счастливы, они улыбаются, когда они печальны – они хмурятся, когда сердятся – у них сердитый взгляд. Кивание головой почти во всем мире обозначает «да» или утверждение. Это врожденный жест, так как он также используется глухими и слепыми людьми. Покачивание головой для обозначения отрицания или несогласия является универсальным. Когда маленький ребенок наелся, он крутит головой из стороны в сторону, чтобы увильнуть от ложки, которой родители кормят его.
Можно проследить происхождение некоторых жестов. Оскаливание зубов сохранилось от акта нападения на противника и до сих пор используется современным человеком, когда он злобно усмехается или проявляет свою враждебность.
Пожимание плечами также универсально, когда человек не знает или не понимает, о чем речь. Это комплексный жест, состоящий из трех компонентов: развернутые ладони, поднятые плечи, поднятые брови.
Как вербальные языки отличаются друг от друга в зависимости от типа культур, так и «боди лэнгвидж» одной нации отличается от невербального языка другой.
Жест «о’кей»
Этот жест был популяризован в Америке в начале XIX века, главным образом, прессой, которая в то время начала кампанию по сокращению слов и ходовых фраз до их начальных букв. Существуют разные мнения, что обозначают инициалы «ОК». Некоторые считают, что это «all correct» — «все правильно», но в результате орфографической ошибки превратились в «011 – Korrect». Другие говорят, что это антоним к слову «нокаут», которое по-английски обозначается буквами К.О. По третьей теории, это аббревиатура от названия «old Kinderhoor», места рождения американского президента, использовавшего эти инициалы (О.К.) в качестве лозунга в предвыборной кампании.
Значение «ОК» хорошо известно во всех англоязычных странах, а также в Европе и в Азии, в некоторых же странах этот жест имеет совершенно другое происхождение и значение. Например, во Франции он означает «ноль» или «ничего», в Японии он значит «деньги», а в некоторых странах Средиземноморского бассейна этот жест используется для обозначения гомосексуальности мужчины.
Поднятый вверх большой палец
В Америке, Англии, Австралии и Новой Зеландии поднятый вверх большой палец имеет три значения. Обычно он используется при «голосовании» на дороге. Второе значение — «все в порядке», а когда большой палец резко выбрасывается вверх, это становится оскорбительным знаком, означающим нецензурное ругательство. В Греции этот жест означает «заткнись». Когда итальянцы считают от одного до пяти, этот жест обозначает цифру «1». Когда считают американцы и англичане, указательный палец означает «1», а средний «2», в таком случае большой палец означает «5».
Жест с поднятием большого пальца в сочетании с другими жестами используется как символ власти и превосходства, а также в ситуациях, когда кто-нибудь вас хочет «раздавить пальцем».
V-образный знак пальцами
Этот знак очень популярен в Великобритании и Австралии и имеет оскорбительную интерпретацию. Во время второй мировой войны Уинстон Черчилль популяризировал знак «V» для обозначения победы, но для этого обозначения рука повернута тыльной стороной к говорящему. Если же при этом жесте рука повернута ладонью к говорящему, то жест приобретает оскорбительное значение – «заткнись». В большинстве стран Европы «V» в любом случае означает «победа». Во многих странах этот жест означает также цифру «2».
Совпадение слов и жестов
Как любой язык, язык тела состоит из слов, предложений и знаков пунктуации. Каждый жест подобен одному слову, а слово может иметь несколько различных значений. Например, почесывание затылка может означать тысячу вещей – перхоть, выделение пота, неуверенность, забывчивость или произнесение неправды – в зависимости от того, какие движения сопровождают это почесывание. Если вы, например, в зимний день увидите на остановке человека, сидящего со скрещенными ногами, крепко скрещенными на груди руками и опущенной головой, то это скорее всего будет означать, что он замерз. Однако если человек в точно таком же положении будет сидеть напротив вас за столом переговоров, то его жесты показывают негативное и оборонительное отношение.
Ключом к правильной интерпретации жестов является учитывание всей совокупности и совпадения вербальных и невербальных сигналов.
Особенностью языка тело-движений является то, что его проявление обусловлено импульсами нашего подсознания. Отсутствие возможности подделать эти импульсы длительное время позволяет нам доверять этому языку больше, чем обычному, вербальному каналу общения. Во время обмана подсознание выбрасывает пучок нервной энергии, которая проявляется в жестах, противоречащих тому, что сказал человек. Например, раскрытые ладони ассоциируются с честностью, но когда обманщик раскрывает вам свои объятия и улыбается, одновременно говоря ложь, микросигналы его организма выдадут его потайные мысли. Это могут быть суженные зрачки, поднятая бровь или искривление уголка рта, и все эти сигналы будут противоречить раскрытым объятиям и широкой улыбке.
Существуют, однако, случаи, когда языку тела специально обучают для достижения благоприятного впечатления. На конкурсах красоты каждая участница обучается таким движениям тела, которые излучают теплоту и искренность. Некоторые люди, чьи профессии непосредственно связаны с обманом в разных формах, такие как политические деятели, адвокаты, актеры и телекомментаторы, до такой степени выдрессировали свои телодвижения, что трудно заметить, когда они говорят неправду, и люди попадаются на удочку, доверяя им. Они тренируются двумя способами. Во-первых, отрабатывают те жесты, которые придают правдоподобность сказанному. Во-вторых, почти полностью устраняют у себя жестикуляцию, чтобы не присутствовали ни позитивные, ни негативные жесты в тот момент, когда они лгут.
Чтобы не выдать себя в момент произнесения неправды, нужно сделать так, чтобы не было полного обзора вашей позы. Вот почему во время полицейского допроса подозреваемого помещают на стул в хорошо просматриваемом и хорошо освещенном месте комнаты, чтобы он был виден допрашивающим и легче было обнаружить, когда он говорит неправду.
